Correntistas do Banco do Brasil relataram hoje que os sistemas do banco estão fora do ar. Segundo relatos nas redes sociais, o problema afetou pagamentos digitais, uso de cartão e o acesso ao site e ao aplicativo, o que foi confirmado pelo banco.
“O BB confirma inconsistência em seus sistemas na tarde desta sexta-feira, 27, e trabalha para restabelecer a normalidade”, diz o comunicado enviado ao UOL. O problema afeta todo o Brasil e atinge o sistema do banco de forma generalizada. Muitos clientes reclamam de não ter conseguido realizar pagamentos, mas há também quem relate que não conseguiu realizar saques ou acessar o aplicativo e o site.
Segundo o BB, o problema acontece em vários meios, mas o aplicativo, por ser mais utilizado, é o mais afetado. O site “DownDetector”, que monitora problemas e quedas de serviço em tempo real, diz que os problemas com o sistema do banco começaram a ser reportados a partir das 14h45 de hoje. Nesta tarde, foram feitas mais de 2.300 reclamações em cerca de uma hora.
O Banco do Brasil fora do ar e eu tentando passar meu cartão quase chorando já pensando que tinham roubado todo meu dienhiro
— bibi (@BEEEblacksmith) August 27, 2021
Gente socorro só meu Banco do Brasil q não ta entrando ou de mais alguem tbm? To nervoso aaaaaaaaaa
— José Henrique Cardia (@zecardia) August 27, 2021
Fui ao shopping para fazer várias compras com meu cartão do @BancodoBrasil e não consegui comprar nada pois o cartão não passou em nenhuma loja. Uma vergonha devolver toda compra do hipermercado 😡. No final fiquei sabendo que estava fora do ar. #bancodobrasil
— Márcia Salman Macedo (@marciasalman) August 27, 2021
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