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O secretário executivo do Procon-JP, Rougger Guerra, afirmou na tarde desta quinta-feira (1º) que a operadora de celular Vivo já foi notificada a prestar esclarecimentos sobre a pane ocorrida hoje quando os consumidores ficaram impossibilitados e fazer ligações e de acessar a internet. “Dependendo da justificativa, a operadora poderá ser multada”, alertou.
Rougger Guerra, que foi o entrevistado do Programa Rede Verdade do Sistema Arapuan de Comunicação, também falou do trabalho realizado pelo Procon-JP durante a “Black Friday” para evitar que o consumidor fosse lesado. ” Dez lojas que apresentaram discrepâncias nos preços das mercadorias foram autuadas”, disse.
Ele disse também que hoje um dos grandes problemas enfrentados pelo Procon-JP diz respeito as fraudes aplicadas por lojas virtuais. ” A orientação é que o consumidor só deve adquirir produtos em lojas devidamente registradas com CNPJ e que tenham endereço e telefone de contato, bem como procedência no mercado. “Uma forma de fazer isso é checar os comentários realizados por outros clientes na internet. Outra maneira é comprar onde já tem cadastro, até porque já recebe os anúncios de promoções e de valores, o que pode facilitar na pesquisa de preço, além da segurança”.
O secretário lembrou ainda ao consumidor que, na dúvida, deve procurar o Procon-JP de forma imediata. “Se o cidadão perceber algo que o deixou indeciso quanto à promoção, deve acionar o Procon-JP através do 0800 083 2015 e do Whatsapp 83 98665-0179 (Procon-JP na sua mão). O importante é que fique atento para evitar possíveis abusos na relação de consumo.
Com a aproximação do ano letivo, Rougger Guerra orienta aos pais que fiquem atento a lista de produtos solicitada pelas escolas. Não aceitem, de forma alguma, comprar produtos de uso coletivo”, destacou.
Paraíba
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